Workshops

Nein. Die Formate sind praxisnah und verständlich aufgebaut – du brauchst nur Neugier und Lust auf besseren Support.

Ja – je nach Workshop erhältst du PDFs, Templates und Tool‑Hinweise. Aufzeichnungen sind bei bestimmten Formaten nach Absprache möglich.

Direkt auf der Seite – oder über ein kostenloses Erstgespräch. Ich freue mich auf deine Nachricht!

Wer steckt hinter cosmogony?

Hi, ich bin Steffi – Gründerin von cosmogony und leidenschaftliche Kundensupport-Optimistin.

Ich helfe Startups & Scaleups dabei, ihren Kundenservice so aufzubauen, dass er funktioniert, skaliert – und geliebt wird.

Mit Strategie. Mit Menschenverstand. Mit ❤️

„Danke für den großartigen Workshop, Stefanie – unser Support-Team ist nicht mehr wiederzuerkennen!“

BitterPower

„Steffi bringt Energie, Klarheit & Lösungen – genau das, was Teams heute brauchen.“

Kerstin von Blumröder, NFON

Häufige Fragen zu meinen Workshops

Für wen sind die Workshops gedacht?

Für Startups & Scaleups, die ihren Customer Support aufbauen oder smart skalieren wollen – egal ob MVP‑Phase, Strategiewechsel oder Team‑Wachstum.

Muss ich Vorkenntnisse mitbringen?

Nein. Die Formate sind praxisnah & verständlich aufgebaut – du brauchst nur Neugier und Lust auf besseren Support.

Findet der Workshop online oder vor Ort statt?

Beides. Meist remote – ausgewählte Formate auch live in Berlin oder auf Events.

Gibt es Unterlagen oder Aufzeichnungen?

Ja – je nach Workshop erhältst du PDFs, Templates & Tool‑Hinweise. Aufzeichnungen sind bei bestimmten Formaten nach Absprache möglich.

Wie kann ich buchen oder Fragen stellen?

Direkt hier auf der Seite – oder du buchst ein kostenloses Erstgespräch. Ich freue mich auf deine Nachricht!