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Dein Workshop. Dein Support-Level-Up.

Ob für den Start, den Strategiewechsel oder die Skalierung deines Teams:
Hier findest du praxisnahe Formate für echten, nachhaltigen Kundenservice-Erfolg.

Workshop Cover
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Über uns

Wer steckt hinter cosmogony?

Hi, ich bin Steffi – Gründerin von cosmogony und leidenschaftliche Kundensupport-Optimistin.

Ich helfe Startups & Scaleups dabei, ihren Kundenservice so aufzubauen, dass er funktioniert, skaliert – und geliebt wird.

Mit Strategie. Mit Menschenverstand. Mit ❤️


„Danke für den großartigen Workshop, Stefanie – unser Support-Team ist nicht mehr wiederzuerkennen!“

BitterPower

 „Steffi bringt Energie, Klarheit & Lösungen – genau das, was Teams heute brauchen.“

Kerstin von Blumröder, NFON  

Häufige Fragen zu meinen Workshops

Für wen sind die Workshops gedacht?
Für Startups & Scaleups, die ihren Customer Support aufbauen oder verbessern wollen – egal ob du gerade startest oder schon skalierst.
Muss ich Vorkenntnisse mitbringen?
Nein! Alle Workshops sind praxisnah & verständlich aufbereitet – du brauchst nur Neugier und Lust auf echten Support.
Findet der Workshop online oder vor Ort statt?
Beides! Die meisten Workshops sind remote – manche Formate gibt’s auch live in Berlin oder auf Events.
Gibt es Unterlagen oder Aufzeichnungen?
Ja – du erhältst PDFs, Templates & Tools je nach Workshop. Aufzeichnungen gibt’s bei bestimmten Formaten nach Absprache.
Wie kann ich buchen oder Fragen stellen?
Direkt hier auf der Seite – oder du buchst ein kostenloses Erstgespräch. Ich freu mich auf deine Nachricht! 💬