cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz Kundenservice optimieren: Die 4 Hebel, die wirklich funktionieren Lesedauer: 7 Minuten Die meisten Startups optimieren ihren Kundenservice falsch. Sie kaufen bessere Tools. Sie stellen mehr Leute ein. Sie setzen sich ambitionierte Antwortzeiten. Und trotzdem bleibt ... Customer Experience (CX) Kundenservice Kundenservice skalieren Lovebrand Self-Service 04.02.2026 Support skalieren
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz Kundenservice, KI & Kapital: Was CX jetzt leisten muss Hallo du kluge Seele im CX-Dschungel, du kennst diesen Moment doch auch. Da rattert dir eine Support-Anfrage um 22:37 Uhr rein, der Chatbot antwortet binnen Sekunden – freundlich, hilfsbereit, on bran... Chatbots KI Kundenbeziehung Kundenservice Lovebrand Startup 19.05.2025 Team & Kultur
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz Was bleibt, wenn alles schneller wird? In der Welt der Customer Experience dreht sich vieles um Effizienz: schnellere Antwortzeiten, kürzere Wege, weniger Aufwand. Doch bei all den KPIs, Automatisierungen und optimierten Journeys bleibt ei... Kommunikation Kundenbeziehung Kundenbindung Kundenservice Lovebrand Startup Strategie 05.05.2025 Team & Kultur
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz TikTok vs. Trust 🧋„TikTok made me buy it“ – und plötzlich ist dein Kunde weg Neulich im Kundenprojekt: Eine Gründerin zeigt mir stolz ihre neue Taschen-Kollektion – hochwertig, fair produziert, mit Liebe zur Community... Kundenbeziehung Lovebrand Startup 22.04.2025 Support Strategie
