cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz KI im Kundenservice: Cleverer Hebel oder gefährlicher Schnellschuss? Lesedauer: 7 Minuten Ein Gründer fragte mich letzte Woche: „Können wir nicht einfach eine KI ans Telefon lassen und unser Call Center automatisieren?" Ich habe kurz durchgeatmet. Die Frage höre ich mi... Automatisierung Customer Support Chatbots Kundenservice Voice AI 09.02.2026
