cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz Wachstum für Startups: Wie Gründer:innen mit KI, CRM & Datenqualität ihren Kundenservice skalieren Kürzlich im Call mit einem Gründer: „Wir wollen erstmal kein CRM, das brauchen wir erst bei 10.000 Kunden, oder?“ Ich hab kurz geschluckt und dann tief durchgeatmet. Denn genau solche Annahmen kosten ... CRM CRM-Systeme Datenanalyse KI Kundenservice Startup Strategie Struktur 07.07.2025 Best Practices
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz Datenschutz in der automatisierten Kundenkommunikation - Worauf Unternehmen achten müssen Die Automatisierung des Kundenservice hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen, da Unternehmen versuchen, ihre Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kundenerfahrung zu verbessern... CRM-Systeme Chatbots Datenanalyse Kommunikation 15.01.2025 Best Practices
