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Datenanalyse ×

Wachstum für Startups: Wie Gründer:innen mit KI, CRM & Datenqualität ihren Kundenservice skalieren

cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz

Wachstum für Startups: Wie Gründer:innen mit KI, CRM & Datenqualität ihren Kundenservice skalieren

Kürzlich im Call mit einem Gründer: „Wir wollen erstmal kein CRM, das brauchen wir erst bei 10.000 Kunden, oder?“ Ich hab kurz geschluckt und dann tief durchgeatmet. Denn genau solche Annahmen kosten ...

CRM CRM-Systeme Datenanalyse KI Kundenservice Startup Strategie Struktur

07.07.2025

Kundenservice als Rakete für Startup-Erfolg: Herausforderungen und Lösungen für Gründer im Umsatzbereich von 1-5 Millionen Euro

cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz

Kundenservice als Rakete für Startup-Erfolg: Herausforderungen und Lösungen für Gründer im Umsatzbereich von 1-5 Millionen Euro

Der Kundenservice im Startup-Umfeld: Mehr als nur eine Pflichtaufgabe Für Startups mit einem Jahresumsatz zwischen 1 und 5 Millionen Euro liegt der Fokus oft auf Wachstum, Produktentwicklung und der G...

Datenanalyse Feedback Head of Customer Care Kundenbindung Kundenservice Kundenservice KPIs Qualitätskontrolle

15.01.2025

Zwischen Black Week und Weihnachtsgeschäft: Herausforderungen und Lösungen im Kundenservice für Startups

cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz

Zwischen Black Week und Weihnachtsgeschäft: Herausforderungen und Lösungen im Kundenservice für Startups

Die Wochen zwischen der Black Week und dem Weihnachtsgeschäft stellen für Startups eine besonders herausfordernde Zeit dar. Die Kundenservice-Teams sehen sich mit einem massiven Anstieg der Anfragen k...

Black - Friday Datenanalyse Feedback High-Season

15.01.2025

Wie Startups den Kundenservice optimieren können

cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz

Wie Startups den Kundenservice optimieren können

Ein hervorragender Kundenservice ist für jedes Startup unerlässlich, um langfristig erfolgreich zu sein. Die Konkurrenz ist nur einen Klick entfernt und da kann der Kundenservice den Unterschied zwisc...

Chatbots Datenanalyse Mitarbeitermotivation Qualitätskontrolle Self-Service

15.01.2025

Datenschutz in der automatisierten Kundenkommunikation - Worauf Unternehmen achten müssen

cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz

Datenschutz in der automatisierten Kundenkommunikation - Worauf Unternehmen achten müssen

Die Automatisierung des Kundenservice hat in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewonnen, da Unternehmen versuchen, ihre Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kundenerfahrung zu verbessern...

CRM-Systeme Chatbots Datenanalyse Kommunikation

15.01.2025

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