cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz 🎄 Jahresendgeschäft, KI-Mythen & die Renaissance der Stimme Jahresendgeschäft vorbereiten: So wird dein Kundenservice Q4-fit | Steffi Tomaszewicz /kundenservice-q4-vorbereiten Jahresendgeschäft vorbereiten: So wird dein Kundenservice Q4-fit | Steffi Tomaszewic... Black - Friday Chatbots Customer Experience (CX) High-Season Kundenservice Kundenservice skalieren Startup Strategie Struktur 25.08.2025 Best Practices
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz Wachstum für Startups: Wie Gründer:innen mit KI, CRM & Datenqualität ihren Kundenservice skalieren Kürzlich im Call mit einem Gründer: „Wir wollen erstmal kein CRM, das brauchen wir erst bei 10.000 Kunden, oder?“ Ich hab kurz geschluckt und dann tief durchgeatmet. Denn genau solche Annahmen kosten ... CRM CRM-Systeme Datenanalyse KI Kundenservice Startup Strategie Struktur 07.07.2025 Best Practices
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz CX zwischen Chaos & KI: Was Startups jetzt wissen müssen Wieso antwortet hier keiner? Dieser eine Satz - in Slack, in der WhatsApp-Gruppe, per Mail - ist gerade überall zu hören. Nicht nur im Freundeskreis oder in Projekten. Auch bei Kund:innen. Was früher ... Datenschutz KI Kundenservice Startup Strategie Struktur Training künstliche Intelligenz 16.06.2025 Trends
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz 🤍 Weil großartiger Kundenservice kein Zufall ist. Was mir (nicht) in den Kopf geht… 🧠 Neulich in meiner Lieblingsbäckerei in Neukölln: Drei Kund:innen, zwei Verkäuferinnen, ein EC-Gerät – und keine klaren Abläufe. „Wer war noch mal dran?“ „Kartenzahl... CRM Datenanalyse Head of Customer Care Strategie Struktur Workshop 05.05.2025 Knowledge
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz CRM & Kundenservice: Wie Startups ihr verborgenes Potenzial nutzen Lesedauer: ca. 6-8 Minuten Warum viele Startups ihr CRM nicht optimal nutzen Startups sind dynamisch, agil und innovationsgetrieben. Doch wenn es um Kundenservice geht, fehlt oft eine durchdachte Stra... CRM CRM-Systeme Datenanalyse Head of Customer Care Kommunikation Kundenservice Strategie Struktur 06.03.2025 Technologie
cosmogony.de, Stefanie Tomaszewicz Customer Service ins CRM-Team integrieren – Sinnvoll oder riskant? Eine strategische Betrachtung Lesedauer: ca. 12 Minuten In einer Zeit, in der Kundenerwartungen stetig steigen und der Wettbewerb intensiver wird, stehen Startups vor der Herausforderung, ihre Ressourcen optimal zu nutzen. Ein häu... CRM CS Head of Customer Care Strategie Struktur 20.01.2025 Best Practices